机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场
发布时间:2018-05-02  来源:未知  作者:admin
(原题目:机票退改费价格离谱,15家涉事企业被约谈无人到场)

未几前,中国之声《消息纵横》栏目播出了江苏消费者权利维护委员会考察机票高价退票、改签情形的报道,引发舆论关注。4月24号,江苏消费者权益掩护委员会宣布了“消费者飞机票退改签情况调查讲演”,明白告诉涉事的航空公司和网上机票代办点要来阐明情况。然而一周过去之后,不一家公司前来接收约谈。江苏省消保委就此表现,将于五一节后,就相关情况致函民航治理局。

机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场

退改费标准各异,有的是原价3倍

目前,市场上机票退票费用标准非常混乱,形形色色。以同一时段在艺龙网上预约同一天由南京到烟台,票价均为360元的航班为例,不同航空公司之间起飞前2小时前的退票费不尽雷同。其中东方航空退票费为360元/人,深圳航空为180元/人,山东航空为216元/人,华夏航空360/人。华夏航空与山东航空共享(航班),实际由山东航空承运,同样的航班退票费却相差144元。在飞猪(旅行网)上,供给商北京正橹航空服务有限公司供给的机票,价格960元。起飞前24小时前退票费为3000元,起飞前24小时撤退票费3800元,其退票费用是机票价格3倍以上。

不仅退票费用凌乱,改签的费用也是如此。以预订6折左右的经济舱航班,并在飞机起飞前5小时之前退票为例,8家航空公司退改签政策均不一样。其中,中国国航、东方航空、南方航空、山东航空、厦门航空手续费大多为购买机会票价格的30%;海南航空、深圳航空、四川航空手续费大多为购置时机票价格的20%,而折扣越低,收取的退改签手续费率越高。、

在2004年,国度民航总局把从前“腾飞前24小时”作为退票费收费收取费率的一个尺度删除了,导致了各航空公司本人依据市场的规矩来断定。所以,也就涌现了针对统一航线、同一航程,而不同的航空公司会呈现相差一倍的退票费。

约谈涉事企业,8家航空公司、7家旅游览平台无一前来

机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场

涉及这次调查的8家航空公司分辨是:南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、山东航空。波及到互联网机票销售的7家平台是:包含携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网、途牛旅游网。记者懂得到,截止到4月30日,仍没有一家与江苏省消保委接洽。

江苏消保委:五一后要再次约谈

江苏省消保委秘书长陆惜春表示,过了五一后就再次约谈这些航空企业和平台,以及民航管理局。另外,今年初民航管理局推出了“对于推动民航服务管理的征求意见”,要专门针对这“征求看法”给出倡议。

机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场

近年来,相似于机票退票、改签所引发的纠纷不断登上各大媒体的版面,然而依然会出现退票用度是机票价钱3倍以上,这样令人匪夷所思的个案。真的是相干企业对此不知情吗?恐怕更多的仍是相关企业揣着清楚装糊涂,应用其与花费者知情权的错误等来获取利润,对消委会立场尚且如斯冷淡,能够设想消费者碰到问题时,维权难度之大。然而,消费者是会抉择用脚投票的,民航部门和物价部分的监视跟监管也不是冷眼傍观的看客,相关企业假使只为财务报表一时的难看,只怕未来会取得人人喊打的为难。

记者:杨守华、孙茂强、徐仁飞



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