e乐博娱乐城:国美品牌建设:从满足需求到创造需求 向服务商角色转型
发布时间:2018-05-10  来源:www.szcgs.com.cn  作者:苏州交通车辆管理所

提到品牌,它并非一个简略意思的概念,而是涵盖了产品、文明、人物、服务等在内的有形和无形的资产。在林杰看来,优良的品牌需要具备三种尺度:首先,拥有品质过硬的产品。产品是品牌之基,品牌是产品之本,产品就如躯体,品牌就如灵魂。第二,占有较多高虔诚度的用户群体,可增进产品的销售并且有较强的抵抗市场危险能力。第三,能够为用户及社会发明出价值时,这个品牌即便不做广告,也会被消费者所铭刻。

联合国美的品牌建设教训,林杰先容,借鉴立之日起,国美就建立了品牌意识,并通过品牌协作、营销推广、策略转型、品牌进级等方法不断晋升品牌形象,31年间,国美最器重的是消费环境和消费需求的变化,作为零售企业,要时刻关注消费环境、消费构造、消费需求的变更,并据此一直的进行转型升级。国美的品牌价值也从2005年的67.75亿元,增加到今天的801.09亿元。

从满意物质需求到知足品质需要:早前,国美创建于物资匮乏时代,消费者对物质需求是第一需求,国美与品牌商通力配合,将物美价廉的商品提供应消费者,在这个过程中国美率先树立了家电零售连锁模式、打造供给链的家电直采模式;当初,在品质生活时期,物质极大丰盛,消费者对产品有了品牌、休会、品质等需求,在这个过程中,国美提出“国美、家美、生活美”的品牌主意,并进军“家 生涯”市场,为消费者供给一站式的家庭整体解决计划。

从满意需求到创造需求:31年来,国美为满足需求而生,为消费者提供最好的商品和服务,现在,经济与科技不断提高,供需双方的话语权也产生了变化,在买方市场的时代,国美从被动的满足转变为自动的创造需求,通过大数据、云盘算等技术,深度发掘消费需求,为国美的每一步转型提供精准决议的同时,反哺制作企业。

林杰表现,在消费升级的背景下,国美作为零售企业,想要进一步塑造企业的形象,就要踊跃的从零售商的角色转型为服务商的角色。首先是由产品和价钱向用户需求的经营导向转变;第二,是由单一产品经营向提供整体解决方案改变;第三,是由传统的售后服务向商品全性命周期的服务模式转变。与供应链共生,与用户价值共享。

此外,谈及中国品牌破足海内、走向国际的要害点,林杰以为,须要在产品立异进程中买通品德和科技的任督二脉。首先,产品以品质立身,任何不能领有过硬品质的产品,尤其是分歧格产品,一定会为花费者所摈弃。在品质的基本上,科技翻新成为产品驱能源,企业要有才能控制跟迭代本人的中心技巧。

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